Fecha de entrada en vigor: 13 de noviembre de 2025 ### 1. Responsable del Tratamiento de Datos | Detalle | Información | | :--- | :--- | | Identidad del Responsable: | Helena Oset Segura | | NIF/DNI: | ES47442411N | | Domicilio: | Passeig del Mare Nostrum, 15, Ciutat Vella, 08039 Barcelona | | Correo Electrónico de Contacto: | [email protected] | | Finalidad del Tratamiento: | Gestión de la venta, la relación contractual, el acceso al Curso Online de Catalán Básico y el envío de comunicaciones comerciales. | ### 2. Información que Recogemos y Almacenamos Recibimos, recopilamos y almacenamos la información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra forma. | Categoría de Datos | Dónde se Recoge | Finalidad Específica | | :--- | :--- | :--- | | Identificación | Nombre, Apellido, Correo Electrónico. | Gestión de la cuenta de estudiante y envío de accesos al curso. | | Transacción | Historial de compras, detalles de pago (NO almacenamos tarjetas, solo el token de Stripe). | Facturación, cobro y cumplimiento de contrato. | | Técnicos/Navegación | Dirección IP, datos de conexión, información de la sesión (tiempos de respuesta, páginas visitadas). | Seguridad de la plataforma, estadísticas agregadas (uso de la web). | | Comunicaciones | Comentarios, reseñas, feedback, comunicaciones directas por email. | Asistencia al cliente, mejora del curso y resolución de disputas. | ### 3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD) Recogemos sus datos personales con las siguientes bases legales: 1. Ejecución Contractual: Para procesar su compra y darle acceso al Curso Online de Catalán Básico. 2. Consentimiento Explícito: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters (opcional, debe marcar una casilla). 3. Interés Legítimo: Para la seguridad del sitio, la prevención de fraudes y la mejora continua de nuestros servicios. 4. Cumplimiento de una Obligación Legal: Para la facturación y el cumplimiento de la normativa fiscal española (LSSI/IVA). ### 4. Destinatarios de los Datos y Encargados del Tratamiento Compartimos sus datos con los siguientes terceros para la prestación del servicio: 1. Teachable: Plataforma de alojamiento del curso (para gestionar su acceso y progreso). 2. Stripe/PayPal: Pasarelas de pago (para procesar su transacción de forma segura). 3. GoHighLevel: Plataforma CRM y de email marketing (para gestionar nuestra relación, enviarle emails y almacenar su historial como cliente). ### 5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO-POL) Usted tiene derecho a: * Acceso (A): Conocer qué datos suyos estamos tratando. * Rectificación (R): Solicitar la corrección de sus datos incompletos o inexactos. * Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing. * Supresión (Cancelación) (C): Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido). * Limitación (L): Solicitar la limitación del tratamiento. * Portabilidad (P): Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable. Si no desea que sigamos tratando sus datos o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] . También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). ### 6. Reservas y Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le notificaremos por esta vía si realizamos cambios sustanciales.
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